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(内训)组织行为学与冲突管理培训

编号:176283
  • 课时安排:2天
  • 培训方式:企业内训
  • 课程类别:
  • 关注度:397
  • 现有评论:0条
  •  

:员工管理讲师

常驻地: 河南   研究领域:
员工管理、中层管理、人力资源、职业素养、团队建设、业绩提升
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组织行为学与冲突管理培训,从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分析。内容涉及组织行为学的体系和发展,组织行为学的研究方法,能力与管理技能,压力理论与压力管理策略等,旨在使学员掌握组织行为学与冲突管理技能。
组织行为学行为学组织冲突管理冲突

课程对象

企业老板、总经理、部门经理、中高层管理人员、部门经理、企业骨干人员

组织行为学与冲突管理培训课程特色与背景

    培训收益:
    本课程从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分析。张教授认为,个体的种种行为,与小时候的环境有着直接的关系,在企业管理中,应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况,研究他们的成长经历,知道他们未来的发展方向,并更好的指导他们

    培训背景: 
    现代社会,危机四伏!食品安全、营销危机、辞职风波、财务危机、媒体发难......突发事件与日俱增,企业面临着来自方方面面的挑战!比尔?盖茨说:“微软离破产永远只有18个月”;张瑞敏说:“我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊”,任正说:“华为总会有冬天,所以准备好棉衣,比不准备好”。

课程大纲

第一部分组织行为学

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 (2天)

组织行为学的运用课程培训,主要内容有外部环境和组织情境,组织行为的认知过程,组织行为的动力学,高绩效的管理与领导,行为绩效管理或组织行为矫正,卓越的领导者:风格、行为和技能等,旨在使学员掌握组织行为学的运用技能。

 (1天)

组织行为学课程培训,主要内容有组织行为学的研究方法,心理及其特征,个体行为,激励及其机制,塑造高绩效团队,组织文化与组织设计,外部情境:信息技术、全球化、多样性和道德规范,组织情境:设计和文化等,旨在使学员掌握组织行为学技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程培训,从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力,学习管理心理是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合,培养管理者树立以人为本的管理理念。

 (2天)

组织行为学课程,使学员了解员工行为和心理活动的规律与特点,准确的预测和有效的控制,掌握组织行为学的理论体系,树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点,掌握纷繁复杂的管理技巧和管理技术,众多管理名词万变不离其中,深刻剖析管理原则才能领悟管理策略。

的体系和发展
组织
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 (2天)

组织行为学的运用课程培训,主要内容有外部环境和组织情境,组织行为的认知过程,组织行为的动力学,高绩效的管理与领导,行为绩效管理或组织行为矫正,卓越的领导者:风格、行为和技能等,旨在使学员掌握组织行为学的运用技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程培训,主要内容有组织行为学的研究方法,心理及其特征,个体行为,激励及其机制,塑造高绩效团队,组织文化与组织设计,外部情境:信息技术、全球化、多样性和道德规范,组织情境:设计和文化等,旨在使学员掌握组织行为学技能。

 (1天)

组织行为学课程培训,从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力,学习管理心理是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合,培养管理者树立以人为本的管理理念。

 (2天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程,使学员了解员工行为和心理活动的规律与特点,准确的预测和有效的控制,掌握组织行为学的理论体系,树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点,掌握纷繁复杂的管理技巧和管理技术,众多管理名词万变不离其中,深刻剖析管理原则才能领悟管理策略。

 (2天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学的运用课程培训,主要内容有外部环境和组织情境,组织行为的认知过程,组织行为的动力学,高绩效的管理与领导,行为绩效管理或组织行为矫正,卓越的领导者:风格、行为和技能等,旨在使学员掌握组织行为学的运用技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程培训,主要内容有组织行为学的研究方法,心理及其特征,个体行为,激励及其机制,塑造高绩效团队,组织文化与组织设计,外部情境:信息技术、全球化、多样性和道德规范,组织情境:设计和文化等,旨在使学员掌握组织行为学技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程培训,从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力,学习管理心理是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合,培养管理者树立以人为本的管理理念。

 (2天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程,使学员了解员工行为和心理活动的规律与特点,准确的预测和有效的控制,掌握组织行为学的理论体系,树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点,掌握纷繁复杂的管理技巧和管理技术,众多管理名词万变不离其中,深刻剖析管理原则才能领悟管理策略。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址创新思维|活动会议的策划与组织培训,通过实战应用场景重新建立对创新思维的掌握,以及高效的活动会议策划能力,通过多角度思考和以点带面思考的训练,提升大脑思考的系统性,让思考更加全面、没有遗漏,思维导图、德博诺水平思考法和创意7R等工具能够提供没有任何限制的360°自由联想,结合变通力训练,能让大脑更加有创意。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织管理中的有效沟通培训,以中基层管理人员岗位能力需求为导向,使受训者通过系列的沟通技能演练,有效提升组织管理中的沟通能力,提高其岗位履职能力和水平,以同理心为前提,有效的运用沟通技能与方法开展管理工作,理解组织沟通管理意义,从组织管理角度规划沟通行为过程。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址团队与组织文化建设培训,贴合中层管理岗位能力需求为导向,能够有效提升管理者的团队与文化建设能力和水平,提高岗位履职能力和水平,掌握运用团队建设策略,提升管理工作水平,掌握和运用组织文化建设手段,做好组织管理与建设工作。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址基于组织有效激励的员工积极行为促进培训,以管理学的激励理论为架构,使受训者较为系统地形成从员工行为与组织激励认知进阶,理解、领会组织激励的构成要素和运用策略,掌握激励原理和策略,提升组织管理能力和水平,系统学习和掌握组织激励原理,掌握和运用有效的激励策略,提升管理工作水平。

行为学
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 (2天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学的运用课程培训,主要内容有外部环境和组织情境,组织行为的认知过程,组织行为的动力学,高绩效的管理与领导,行为绩效管理或组织行为矫正,卓越的领导者:风格、行为和技能等,旨在使学员掌握组织行为学的运用技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程培训,主要内容有组织行为学的研究方法,心理及其特征,个体行为,激励及其机制,塑造高绩效团队,组织文化与组织设计,外部情境:信息技术、全球化、多样性和道德规范,组织情境:设计和文化等,旨在使学员掌握组织行为学技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程培训,从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力,学习管理心理是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合,培养管理者树立以人为本的管理理念。

 (2天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程,使学员了解员工行为和心理活动的规律与特点,准确的预测和有效的控制,掌握组织行为学的理论体系,树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点,掌握纷繁复杂的管理技巧和管理技术,众多管理名词万变不离其中,深刻剖析管理原则才能领悟管理策略。

 (2天)

组织行为学的运用课程培训,主要内容有外部环境和组织情境,组织行为的认知过程,组织行为的动力学,高绩效的管理与领导,行为绩效管理或组织行为矫正,卓越的领导者:风格、行为和技能等,旨在使学员掌握组织行为学的运用技能。

 (1天)

组织行为学课程培训,主要内容有组织行为学的研究方法,心理及其特征,个体行为,激励及其机制,塑造高绩效团队,组织文化与组织设计,外部情境:信息技术、全球化、多样性和道德规范,组织情境:设计和文化等,旨在使学员掌握组织行为学技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程培训,从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力,学习管理心理是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合,培养管理者树立以人为本的管理理念。

 (2天)

组织行为学课程,使学员了解员工行为和心理活动的规律与特点,准确的预测和有效的控制,掌握组织行为学的理论体系,树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点,掌握纷繁复杂的管理技巧和管理技术,众多管理名词万变不离其中,深刻剖析管理原则才能领悟管理策略。

的体系和发展 
组织行为学的历史演变与发展趋势 
我国组织行为学的发展和研究领域 
案例分析、本章小结

第二部分组织行为学的研究方法
组织行为学研究的构思和设计 
研究的测量与评价 
研究的数据分析与结论 
案例分析、本章小结

第三部分知觉与个体决策
知觉的相关理论 
归因理论与知觉偏差 
个体决策 
案例分析、本章小结

第四部分个体综合素质
能力与管理技能 
人格与管理 
价值观 
案例分析、本章小结

第五部分工作激励
激励的概念 
激励的内容理论 
激励的过程理论 
激励在管理中的应用 
案例分析、本章小结

第六部分态度和压力管理
态度 
工作满意与绩效 
压力理论与压力管理策略 
案例分析、本章小结

第七部分群体动力学
群体发展阶段与群体关系 
群体规范和群体内聚力 
群体决策 

案例分析、本章小结
第八部分团队管理
团队的定义与特征 
高效团队的形成与发展 
团队决策与团队管理 
案例分析、本章小结

第九部分沟通与群体间动力学
沟通、群体间关系 
案例分析、本章小结

第十部分冲突
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 (2天)

组织行为学的运用课程培训,主要内容有外部环境和组织情境,组织行为的认知过程,组织行为的动力学,高绩效的管理与领导,行为绩效管理或组织行为矫正,卓越的领导者:风格、行为和技能等,旨在使学员掌握组织行为学的运用技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程培训,主要内容有组织行为学的研究方法,心理及其特征,个体行为,激励及其机制,塑造高绩效团队,组织文化与组织设计,外部情境:信息技术、全球化、多样性和道德规范,组织情境:设计和文化等,旨在使学员掌握组织行为学技能。

 (1天)

组织行为学课程培训,从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力,学习管理心理是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合,培养管理者树立以人为本的管理理念。

 (2天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程,使学员了解员工行为和心理活动的规律与特点,准确的预测和有效的控制,掌握组织行为学的理论体系,树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点,掌握纷繁复杂的管理技巧和管理技术,众多管理名词万变不离其中,深刻剖析管理原则才能领悟管理策略。

 (2天)

组织行为学的运用课程培训,主要内容有外部环境和组织情境,组织行为的认知过程,组织行为的动力学,高绩效的管理与领导,行为绩效管理或组织行为矫正,卓越的领导者:风格、行为和技能等,旨在使学员掌握组织行为学的运用技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程培训,主要内容有组织行为学的研究方法,心理及其特征,个体行为,激励及其机制,塑造高绩效团队,组织文化与组织设计,外部情境:信息技术、全球化、多样性和道德规范,组织情境:设计和文化等,旨在使学员掌握组织行为学技能。

 (1天)

组织行为学课程培训,从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力,学习管理心理是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合,培养管理者树立以人为本的管理理念。

 (2天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程,使学员了解员工行为和心理活动的规律与特点,准确的预测和有效的控制,掌握组织行为学的理论体系,树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点,掌握纷繁复杂的管理技巧和管理技术,众多管理名词万变不离其中,深刻剖析管理原则才能领悟管理策略。

 (1天)

创新思维|活动会议的策划与组织培训,通过实战应用场景重新建立对创新思维的掌握,以及高效的活动会议策划能力,通过多角度思考和以点带面思考的训练,提升大脑思考的系统性,让思考更加全面、没有遗漏,思维导图、德博诺水平思考法和创意7R等工具能够提供没有任何限制的360°自由联想,结合变通力训练,能让大脑更加有创意。

 (1天)

组织管理中的有效沟通培训,以中基层管理人员岗位能力需求为导向,使受训者通过系列的沟通技能演练,有效提升组织管理中的沟通能力,提高其岗位履职能力和水平,以同理心为前提,有效的运用沟通技能与方法开展管理工作,理解组织沟通管理意义,从组织管理角度规划沟通行为过程。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址团队与组织文化建设培训,贴合中层管理岗位能力需求为导向,能够有效提升管理者的团队与文化建设能力和水平,提高岗位履职能力和水平,掌握运用团队建设策略,提升管理工作水平,掌握和运用组织文化建设手段,做好组织管理与建设工作。

 (1天)

基于组织有效激励的员工积极行为促进培训,以管理学的激励理论为架构,使受训者较为系统地形成从员工行为与组织激励认知进阶,理解、领会组织激励的构成要素和运用策略,掌握激励原理和策略,提升组织管理能力和水平,系统学习和掌握组织激励原理,掌握和运用有效的激励策略,提升管理工作水平。

 (2天)

澳门银河网娱乐网址有效沟通与冲突管理课程,使学员通过对冲突的深度认知,了解冲突管理的核心,实际操作冲突管理步骤,掌握冲突管理的原则和方法,掌握“情绪管理”和“有效沟通两项技能。

 (1.5天)

沟通智慧与冲突管理培训,内容主要有沟通智慧的三大纪律,沟通智慧的五项法则,沟通智慧应该根除的五大弊病,沟通智慧管住七大禁忌,冲突管理三类型,冲突管理的方法,冲突管理的技巧等,旨在使学员掌握沟通智慧与冲突管理技能。

 (1天)

组织冲突管理课程,使学员学会对冲突进行规划,在处理中全面考虑双方的利益,掌握在冲突化解中和谐双方关系的技巧,掌握处理冲突的模式,灵活的应对冲突,掌握解决冲突的沟通技巧,满足双方的利益。

 (2天)

冲突管理课程培训,通过对冲突的深度认知,以“如何用正确管理手段,激发建设性冲突,保持企业发展活力”为主线,建设“情绪管理”和“有效沟通”实战能力来展开课程,使学员掌握冲突管理的原则和方法,实际解决跨部门沟通中的冲突。

 (2天)

有效沟通与冲突管理课程,使学员通过对冲突的深度认知,了解冲突管理的核心,实际操作冲突管理步骤,掌握冲突管理的原则和方法,掌握“情绪管理”和“有效沟通两项技能。

 (2天)

澳门银河网娱乐网址问题员工管理技巧与冲突处理培训,针对问题员工的表现形式和产生的根源,问题员工管理与法律之间存在的不匹配因素、问题员工的沟通技巧与情绪管理、解雇管理等分析讲解,以帮助企业从管理、法律、心理等多角度实现对问题员工的针对性管理。

 (0.5天)

强化服务意识 科学化解危机 用心处理冲突培训,内容有强化服务业主意识八大理念,强化服务业主的学问,化解危机四项原则,化解冲突十八法等,旨在使学员强化物业公司管理层的服务意识,提升公司管理层智慧管理技巧,提高公司管理层协调能力。

 (1.5天)

沟通智慧与冲突管理培训,内容主要有沟通智慧的三大纪律,沟通智慧的五项法则,沟通智慧应该根除的五大弊病,沟通智慧管住七大禁忌,冲突管理三类型,冲突管理的方法,冲突管理的技巧等,旨在使学员掌握沟通智慧与冲突管理技能。

、谈判和权力
冲突管理
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 (2天)

组织行为学的运用课程培训,主要内容有外部环境和组织情境,组织行为的认知过程,组织行为的动力学,高绩效的管理与领导,行为绩效管理或组织行为矫正,卓越的领导者:风格、行为和技能等,旨在使学员掌握组织行为学的运用技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程培训,主要内容有组织行为学的研究方法,心理及其特征,个体行为,激励及其机制,塑造高绩效团队,组织文化与组织设计,外部情境:信息技术、全球化、多样性和道德规范,组织情境:设计和文化等,旨在使学员掌握组织行为学技能。

 (1天)

组织行为学课程培训,从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力,学习管理心理是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合,培养管理者树立以人为本的管理理念。

 (2天)

组织行为学课程,使学员了解员工行为和心理活动的规律与特点,准确的预测和有效的控制,掌握组织行为学的理论体系,树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点,掌握纷繁复杂的管理技巧和管理技术,众多管理名词万变不离其中,深刻剖析管理原则才能领悟管理策略。

 (2天)

组织行为学的运用课程培训,主要内容有外部环境和组织情境,组织行为的认知过程,组织行为的动力学,高绩效的管理与领导,行为绩效管理或组织行为矫正,卓越的领导者:风格、行为和技能等,旨在使学员掌握组织行为学的运用技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程培训,主要内容有组织行为学的研究方法,心理及其特征,个体行为,激励及其机制,塑造高绩效团队,组织文化与组织设计,外部情境:信息技术、全球化、多样性和道德规范,组织情境:设计和文化等,旨在使学员掌握组织行为学技能。

 (1天)

组织行为学课程培训,从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力,学习管理心理是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合,培养管理者树立以人为本的管理理念。

 (2天)

澳门银河网娱乐网址组织行为学课程,使学员了解员工行为和心理活动的规律与特点,准确的预测和有效的控制,掌握组织行为学的理论体系,树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点,掌握纷繁复杂的管理技巧和管理技术,众多管理名词万变不离其中,深刻剖析管理原则才能领悟管理策略。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址创新思维|活动会议的策划与组织培训,通过实战应用场景重新建立对创新思维的掌握,以及高效的活动会议策划能力,通过多角度思考和以点带面思考的训练,提升大脑思考的系统性,让思考更加全面、没有遗漏,思维导图、德博诺水平思考法和创意7R等工具能够提供没有任何限制的360°自由联想,结合变通力训练,能让大脑更加有创意。

 (1天)

组织管理中的有效沟通培训,以中基层管理人员岗位能力需求为导向,使受训者通过系列的沟通技能演练,有效提升组织管理中的沟通能力,提高其岗位履职能力和水平,以同理心为前提,有效的运用沟通技能与方法开展管理工作,理解组织沟通管理意义,从组织管理角度规划沟通行为过程。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址团队与组织文化建设培训,贴合中层管理岗位能力需求为导向,能够有效提升管理者的团队与文化建设能力和水平,提高岗位履职能力和水平,掌握运用团队建设策略,提升管理工作水平,掌握和运用组织文化建设手段,做好组织管理与建设工作。

 (1天)

基于组织有效激励的员工积极行为促进培训,以管理学的激励理论为架构,使受训者较为系统地形成从员工行为与组织激励认知进阶,理解、领会组织激励的构成要素和运用策略,掌握激励原理和策略,提升组织管理能力和水平,系统学习和掌握组织激励原理,掌握和运用有效的激励策略,提升管理工作水平。

 (2天)

澳门银河网娱乐网址有效沟通与冲突管理课程,使学员通过对冲突的深度认知,了解冲突管理的核心,实际操作冲突管理步骤,掌握冲突管理的原则和方法,掌握“情绪管理”和“有效沟通两项技能。

 (1.5天)

沟通智慧与冲突管理培训,内容主要有沟通智慧的三大纪律,沟通智慧的五项法则,沟通智慧应该根除的五大弊病,沟通智慧管住七大禁忌,冲突管理三类型,冲突管理的方法,冲突管理的技巧等,旨在使学员掌握沟通智慧与冲突管理技能。

 (1天)

澳门银河网娱乐网址组织冲突管理课程,使学员学会对冲突进行规划,在处理中全面考虑双方的利益,掌握在冲突化解中和谐双方关系的技巧,掌握处理冲突的模式,灵活的应对冲突,掌握解决冲突的沟通技巧,满足双方的利益。

 (2天)

澳门银河网娱乐网址冲突管理课程培训,通过对冲突的深度认知,以“如何用正确管理手段,激发建设性冲突,保持企业发展活力”为主线,建设“情绪管理”和“有效沟通”实战能力来展开课程,使学员掌握冲突管理的原则和方法,实际解决跨部门沟通中的冲突。

 
谈判 
权力 
案例分析、本章小结

第十一部分领导行为与管理决策
领导的特征论和行为论 
领导行为的权变理论 
管理决策的理论和方法 
案例分析、本章小结

第十二部分澳门银河网娱乐网址和组织设计
组织理论 
澳门银河网娱乐网址 
组织设计与权变因素 
案例分析、本章小结

第十三部分组织文化
组织文化的概念与作用 
我国澳门银河网娱乐网址的建设 
跨文化组织管理 
案例分析、本章小结

第十四部分组织的变革与发展
组织的变革和组织发展理论 
组织发展与管理改革的途径 
组织学习

备  注

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